Что делать, если страховая компания не выдает акт осмотра

Согласно пункту 71 «Об ОСАГО» страховая компания обязана выдать вам акт осмотра не позднее трех дней со дня получения страховой вашего письменного заявления. Кроме того, согласно пункту 70, неотъемлемыми частями акта о страховом случае являются акт осмотра и (или) заключение независимой экспертизы (оценки). Если данная экспертиза проводилась, то вы также имеете право ее получить. Заявление необходимо подать в письменном виде в страховую компанию. Не лишним будет сослаться на законы «Об ОСАГО», обязывающие страховщика предоставить вам эти документы.

Если после этих действий страховая компания откажется выдать вам акт осмотра и сопутствующие действия, то рекомендуем Вам выполнить следующие действия:

1. Распечатать соответствующие выдержки из законодательства, покажите этот документ в страховой компании и попросите страховую компанию объяснить, почему она нарушает Ваши права.
2. Отправить все документы по почте заказным письмом с уведомлением и детальной описью прилагаемых документов. На доставку документов по почте понадобится некоторое время, но это позволит Вам в дальнейшем документально доказать, что Вы выполнили все, что от Вас требовалось и у страховой компании не останется путей для отступления.

Обычно вышеописанных действий достаточно для того, чтобы вам выдали акт осмотра и заключение независимого эксперта. В противном случае вы вправе обратиться с жалобой в РСА (российский союз автостраховщиков), а также подать в суд.

Требование на выдачу акта осмотра автомобиля можно скачать здесь