Добрый день! Отдал на гарантийный ремонт свой автомобиль (Шевроле каптива, 25 тыс пробег, первое ТО пройдено). В процессе осмотра подтвердились мои предположения о неисправности раздаточной коробки (посторонний шум, металлическая стружка в масле). По их словам необходима полная разборка коробка для дефектовки). Подозреваю что это еще делается для возможного утверждения о ненадлежащей эксплуатации транспортного средства. В связи с этим дилер просит меня пописать бумагу о том что если случай не будет признан гарантийным, я заплатил за эти работы. Без этого, по их словам, они не смогут начать работы. - стоит ли мне подписывать такую бумагу? - чего опасаться в таком случае На руках у меня сейчас только расписка "приложение к заказ-наряду" от 9.06
Александр, 11 Июня 2014
Темы: прочее, гарантийный ремонт
Если гарантийный ремонт не произведен в минимальный срок или в нем отказано совсем, то потребитель получает право на замену авто или возврат за него денег. Исключение из данных прав возможны только если продавец докажет, что авто сломался вследствие: 1) нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки авто, 2) действий третьих лиц, 3) непреодолимой силы. Таким образом,в случае отказа в гарантийном ремонте вы можете претендовать на возврат авто продавцу или замены авто на аналог. Если дилер откажет вам в ремонте, вы можете обратиться к нам за помощью. У нас есть возможность экспертизой определить причину выхода из строя того или иного механизма авто.